Curso de Portugués para Dependientes de Comercio (Nivel Oficial Consejo Europeo A1)

De las relaciones comerciales, surgen la fidelización de clientes y las políticas de calidad. Hoy en día es común encontrarnos en entornos donde coexisten diferentes idiomas; la clave para la prestación de un buen servicio dentro del comercio reside en el trato al cliente. Sería imposible obtener resultados eficaces en casos donde el responsable del trato al cliente no entendiese lo que éste nos pide; así, el curso persigue que el alumno, de manera básica pero perfeccionada, se inicie en el portugués básico para dependientes de comercio, para poder desarrollar eficazmente las estrategias y políticas de la empresa.

  • Adquirir un nivel básico de portugués cuestiones como entender y utilizar las expresiones básicas para satisfacer necesidades concretas del cliente.
  • Aprender a presentarse y presentar a otros.
  • Interactuar de forma simple con los clientes.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS


Temario

módulo i. Apresentações

1. Compreensão auditiva

  1. é capaz de compreender apresentações e cumprimentos.
  2. é capaz de compreender pedidos básicos.

2. Compreensão de leitura

  1. lê e compreende textos curtos relacionados com o tema da unidade.

3. Expressão escrita

  1. é capaz de escrever frases contendo informação pessoal.

4. Expressão oral

  1. cumprimentar pessoas.
  2. apresentar-se.
  3. apresentar outros.
  4. dar alguma informação pessoal.
  5. soletrar palavras simples.
  6. pedir desculpa, agradecer e despedir-se.

5. Vocabulário

  1. cumprimentos;
  2. apresentações;
  3. formas de tratamento (introdução)
  4. o alfabeto
  5. os numerais cardinais
  6. países e nacionalidades
  7. empregos / ocupações
  8. estado civil
  9. falsos amigos

6. Gramática

  1. verbo ser
  2. verbo estar
  3. fórmulas de afirmação e de negação
  4. orações interrogativas de confirmação
  5. pronomes pessoais sujeito
  6. artigos definidos e indefinidos - contracções
  7. possessivos
  8. verbo ter
  9. presente dos verbos regulares acabados em –ar
  10. o alfabeto
  11. as letras “b”, “v”, “f” e os seus sons em portugués

7. Cultura

  1. expressões com numerais
  2. países e nacionalidades
  3. línguas da união europeia

módulo ii. Rotinas diárias

1. Compreensão auditiva

  1. é capaz de compreender a rotina diária de outras pessoas no que diz respeito aos seus empregos e ocupações.
  2. é capaz de entender instruções verbais relacionadas com o trabalho.
  3. é capaz de perguntar e indicar direcções.

2. Compreensão de leitura

  1. lê textos curtos relacionados com a rotina diária, empregos e ocupações.

3. Expressão escrita

  1. escreve frases sobre o seu dia-a-dia
  2. toma notas simples

4. Expressão oral

  1. é capaz de descrever a sua rotina diária
  2. é capaz de falar sobre o tempo, os dias da semana e os meses do ano
  3. é capaz de inquirir e indicar direcções

5. Vocabulário

  1. empregos/ocupações
  2. vocabulário relacionado com as direcções
  3. vocabulário sobre a rotina diária
  4. linguagem do telefone
  5. horas, minutos, segundos
  6. os dias da semana
  7. os meses do ano
  8. datas em português
  9. numerais cardinais a partir de cem
  10. numerais ordinais
  11. falsos amigos

6. Gramática

  1. demonstrativos
  2. presente do indicativo dos verbos acabados em –er e em –ir
  3. perífrase "costumar + infinitivo"
  4. advérbios de frequência
  5. advérbios de lugar
  6. preposições de lugar e tempo
  7. a ordem sintáctica das frases
  8. conjugação reflexiva
  9. a letra “s” e os seus sons em português

7. Cultura

  1. principais jornais portugueses
  2. as partes do dia
  3. datas importantes em portugal
  4. horários
  5. refeições e horários das refeições
  6. as datas em português

módulo iii. Gostos e preferências

1. Compreensão auditiva

  1. pode compreender as preferências das pessoas.

2. Compreensão de leitura

  1. pode ler e compreender textos relacionados com a expressão daquilo de que se gosta ou não gosta.

3. Expressão escrita

  1. descreve aquilo de que gosta ou não gosta.

4. Expressão oral

  1. é capaz de discutir os gostos de outras pessoas.
  2. é capaz de expressar preferências e fazer sugestões.

5. Vocabulário

  1. vocabulário sobre gostos e preferências;
  2. vocabulário sobre preferências;
  3. vocabulário para fazer sugestões
  4. falsos amigos

6. Gramática

  1. verbo gostar
  2. presente do indicativo dos verbos irregulares dar, dizer, fazer, haver, ir, ler, querer, saber, poder, pôr, trazer, ver, vir.
  3. perífrase estar a + infinitivo
  4. imperativo dos verbos regulares e irregulares
  5. adjectivos e graus do adjectivo
  6. formação do feminino de substantivos e adjectivos
  7. formação do plural de substantivos e adjectivos
  8. a letra “z” e os seus sons em português

7. Cultura

  1. portugal. Das lojas famosas às marcas
  2. brasil. Compras nas grandes cidades
  3. moçambique. Comércio e moda
  4. angola. Comércio em angola
  5. hábitos em portugal
  6. a loja errada
  7. santarem e badajoz
  8. monfragüe e os parques naturais nos países de língua portuguesa
  9. cáceres e évora
  10. mérida e beja

módulo iv. Comprar e vender

1. Compreensão auditiva

  1. é capaz de entender aquilo que as pessoas querem comprar.

2. Compreensão de leitura

  1. lê textos relacionados com comprar e vender.
  2. é capaz de compreender e analisar pedidos.

3. Expressão escrita

  1. é capaz de escrever frases básicas relacionadas com comprar e vender.

4. Expressão oral

  1. é capaz de ajudar pessoas a fazer compras.
  2. é capaz de descrever os produtos.
  3. faz pedidos e sugestões.

5. Vocabulário

  1. cores
  2. peças de vestuário
  3. a família
  4. relações de trabalho
  5. vocabulário para descrever objectos
  6. vocabulário para descrever pessoas
  7. falsos amigos

6. Gramática

  1. presente irregular dos verbos pedir, medir, preferir;
  2. imperfeito do indicativo;
  3. usos do imperfeito do indicativo;
  4. perífrase ir + infinitivo.
  5. a letra “g” e os seus sons em português.

7. Cultura

  1. números de roupa e calçado
  2. a decoração da montra
  3. conselhos para evitar perder clientes
  4. ideias de marketing criativas
  5. tamanhos de roupa

módulo v. Teste final – no centro comercial

Cursos relacionados

Técnicas Culinarias

La cocina ha avanzado mucho en la última década. Ya no basta con saber hacer algunas recetas caseras para ser un buen profesional de la restauración. Se requiere de nuevas técnicas, habilidades y conocimientos específicos para desarrollarse como cocinero profesional. Este curso te ayudará a crecer como profesional de la cocina.

La dirección de operaciones cada vez toma una mayor importancia en todas las organizaciones, saber desarrollar estategias interdepartamentales es cada vez más necesario, y el profesional de Operaciones es la persona indicada para saber que tiene o debe hacer cada uno. Curso imprescindible para la organización de proyectos.  Un profesional que se preocupa por su...

La importancia del mercado internacional nace como consecuencia del crecimiento del mercado; a la hora de abordar el mercado internacional existen numerosas estrategias, herramientas, políticas, técnicas y ventajas que la empresa debe conocer antes de su internacionalización. Así el curso persigue la formación teórica del alumno en las cuestiones a tener en cuenta cuando una empresa se...

Entre los objetivos del curso destacamos la insistencia para que el alumno desarrolle los conocimientos necesarios relacionados con el comercio exterior y su seguimiento, conozca los medios de financiación y pago utilizados en el comercio exterior, profundice en materia de marketing internacional y estrategias, conozca los factores externos que influyen en este tipo de comercio y sepa a qué...

El inglés es imprescindible trabajando en atención al público debido al gran número de turistas que nos visitan durante todo el año. Con este curso aprenderás a desenvolverte con el inglés y cogerás confianza y la fluidez necesaria para poder mantener conversaciones básicas. Interpretar la información de un discurso oral en distintas situaciones de relación con un cliente.Interpretar...

Cada día nos encontramos con decenas de situaciones donde se negocia, muchas veces incluso sin ser consciente que se hace. Tanto para la vida particular, como especialmente en la profesional. Tener unos buenos dotes de negocación siempre ayudarán, tanto a ti como a tu organización. Este curso bonificado tiene como objetivos principales: Conocer los tipos de...

Agente de Desarrollo Turístico con Titulación Universitaria de Técnico Profesional en Turismo

Curso con Doble Titulación y 20 Créditos tradicionales LRU, donde aprenderás:Conocer los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.Definir o realizar procesos de control...

Con este curso alcanzarás una formación superior en la gestión administrativa en opeaciones de aprovisionamiento y la relación con proveedores, realizando previsiones cuantitativas, métodos de previsión, de evaluación de ofertas y la planificación del reaprovisionamiento, en el ámbito profesional.