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Modulo 1. Contextualización del marco estratégico comercial
1. Indicadores microeconómicos y macroeconómicos para la venta
2. Análisis estratégico de la empresa
3. Diagnóstico de la empresa
4. Desarrollo y evoluación de las estrategias de ventas
módulo 2. Marketing intelligence. Investigación de mercados y consumidor 2.0
unidad didactica 1. La investigación de mercados y el marketing
2. Definición y delimitación del mercado relevante
3. La segmentación de mercado
4. Análisis de la demanda y de la estructura competitiva
5. El consumidor
6. Engagement con el cliente y análisis del comportamiento de compra
módulo 3. Diseño de la estrategia comercial y plan de ventas
1. Tipologías de ventas
2. La plataforma comercial. Relaciones proveedores-clientes
3. Plan de ventas. Previsión de cuotas y ventas
4. Política de fijación de precios
5. Fidelización de clientes
6. Experience customer
7. Key account manager
8. El punto de venta
módulo 4. Dirección y gestión de equipos comerciales
1. El perfil del equipo de ventas
2. Liderazgo del equipo comercial
3. Creación de equipos comerciales competitivos
4. Motivación del equipo de ventas
5. La negociación
6. Comunicación oral, expresión escrita y escucha en la venta
7. Elementos, habilidades y técnicas comerciales. Los call centers
módulo 5. Customer relationship management
1. El papel del crm en la empresa
2. La estrategia crm
3. El ecrm
4. Del crm al cem
unidad didáctivca 5. Beneficios de una estrategia de crm en la empresa
6. Benficios de una estrategia crm para el cliente
7. áreas principales del crm
módulo 6. Comunicación integrada de marketing
1. La comunicación y sus componentes
1. La comunicación comercial
2. La promoción de ventas
3. Las relaciones públicas
4. El patrocinio
5. El marketing directo e indirecto
Analizar la evolución del concepto de turismo, identificando los elementos que componen el sistema turístico.Identificar y explicar los factores que influyen en la demanda turística individual y en la demanda turística agregada a un destino turístico. Reconocer y clasificar los componentes de la oferta turística, y explicar las características de los distintos servicios y productos...
Adquirir las capacidades necesarias para desempeñar funciones de docentes en un centro de formación o academia privada. Adquirir las competencias pedagógicas y didácticas necesarias para el diseño, planificación, gestión e implantación de un Plan de Formación, tanto en el ámbito empresarial como en el de la formación oficial No Reglada. Adobe Photoshop es el editor de imagen más...
Introducir en la seguridad, nociones generales y conceptosProfundizar la legislación vigente en el ámbito de seguridadConocer los medios técnicos relacionados con la seguridadDistinguir los objetivos del departamento de seguridadEstablecer el finalidad del marketing de imagenConocer la protección de personas , sus tipos y todos los medios de que disponenIntroducir en la seguridad...
Adquirir nociones sobre cómo componer un espacio y crear ambientes y estilos adecuados a la personalidad de sus productos.Conseguir la mayor eficacia en la distribución y presentación de la mercancía en el espacio de venta.Conocer las técnicas apropiadas para una correcta presentación del escaparate.Aprender los principios básicos en el montaje de un escaparate.Capacitar al alumno en el...
La violencia de género es uno de los grandes males que azotan nuestra sociedad. Afortunadamente la sensibilización social está permitiendo que se actúe con mayor eficacia y de forma más estructural. Con este master europeo te convertirás en una auténtica experta en el tema.
Con este máster te convertirás en un expero en la administración de infraestructuras de red CISCO. Una de las más importantes y presentes en el mundo. Desde la instalación, a la implementación y el mantenimiento. Este curso está orientado a la preparación correcta de la certificación CCNA® de Cisco Systems.
En Métodos de Investigación de Mercados se dotará al alumno de las herramientas necesarias para comprender, analiza y afrontar una tarea de investigación comercial. La asignatura constará de tres partes: una primera de carácter cualitativo, con la que se pretende establecer los conceptos básicos referidos al mundo de la investigación,...
Adquirir las competencias profesionales para dirigir la política de ventas de cualquier organización empresarial utilizando diferentes técnicas. Implantar una estrategia de marketing en todas sus fases. Asumir funciones de técnico en comunicación interna y comunicación externa, diseño de campañas publicitarias, marketing estratégico, fidelización de clientes, atención al cliente, ....