Master Europeo en Coaching Personal y Programación Neurolingüística PNL

parte 1. Coaching personal

módulo 1. Introducción al coaching

1. ¿qué es el coaching?

1. el cambio, la crisis y la construcción de la identidad
2. concepto de coaching
3. etimología del coaching
4. influencias del coaching
5. diferencias del coaching con otras prácticas
6. corrientes actuales de coaching

2. Importancia del coaching

1. ¿por qué es importante el coaching?
2. principios y valores
3. tipos de coaching
4. beneficios de un coaching eficaz
5. mitos sobre coaching

3. Aspectos fundamentales del coaching i

1. introducción: los elementos claves para el éxito
2. motivación
3. autoestima
4. autoconfianza

4. Aspectos fundamentales del coaching ii

1. responsabilidad y compromiso
2. acción
3. creatividad
4. contenido y proceso
5. posición “meta”
6. duelo y cambio

5. ética y coaching

1. liderazgo, poder y ética
2. confidencialidad del proceso
3. ética y deontología del coach
4. código deontológico del coach
5. código ético

módulo 2. Aplicación del coaching en el ámbito personal

6. Usted es su mejor coach

1. el coaching y las metáforas
2. interiorización
3. comportamientos limitantes

7. Las creencias

1. creencias y creencias limitantes
2. coaching y creencias autolimitadoras
3. teorías de reestructuración cognitiva
4. soluciones para abordar las creencias limitantes

8. Las emociones

1. introducción: ¿qué es una emoción?
2. emociones y coaching
3. trabajar con emociones limitantes

9. El proceso de cambio

1. autoconciencia. ¿dónde estoy?
2. cambio y coaching
3. el proceso de cambio: establecer objetivos
4. el coach como agente de cambio personal

10. Cómo superar la resistencia i

1. dificultades con el proceso de coaching
2. ¿qué es la resistencia?
3. la resistencia del coach
4. manifestaciones de la resistencia del coachee
5. cómo evitar la resistencia al cambio

11. Cómo superar la resistencia ii

1. técnicas para afrontar la resistencia
2. causas de resistencia al cambio en las organizaciones
3. ¿qué factores ayudan o impulsan al cambio?
4. el modelo de los ocho factores
5. la pirámide de la resistencia

módulo 3. Comunicación

12. El diálogo

1. los orígenes del diálogo: la comunicación
2. el diálogo
3. tipos de diálogos: el diálogo abierto
4. barreras de la comunicación
5. habilidades conversacionales
6. el uso de la metáfora y su analogía en el diálogo

13. La escucha

1. la escucha
2. la escucha activa
3. técnicas de escucha
4. la comunicación no verbal

14. La formulación de preguntas durante la comunicación

1. introducción
2. re-encuadre
3. retroalimentación
4. cómo formular preguntas en coaching
5. preguntas internas que guían

parte 2. Habilidades de coaching

1. Qué es el coaching

1. aplicación del coaching en empresas y otras organizaciones.
2. definiciones.
3. ¿qué es un coach?
4. distintas orientaciones y formas de ejercer el coaching.

2. El proceso de coaching

1. fases del proceso de coaching.
2. cómo se desarrolla el proceso: las sesiones.
3. por qué no funciona un proceso de coaching y qué hacer en esos casos.

3. Actitudes básicas del directivo-coach

1. la responsabilidad del proceso.
2. primer actitud necesaria: autenticidad, congruencia y transparencia.
3. segunda actitud necesaria: empatía.
4. tercera actitud necesaria: aceptación o consideración positiva incondicional.

4. Competencias conversacionales y de relación

1. trabajadores cuyo trabajo se realiza conversando.
2. atención y escucha activa.
3. estilos de comunicación.

5. Coaching de equipos

1. evaluación rápida del equipo.
2. crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del equipo.
3. descubrir las motivaciones del equipo.

6. Evaluación del proceso

1. el seguimiento sesión a sesión.
2. elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluación del coach y coachee.

7. Conceptos psicológicos clave para el ejercicio del coaching

1. autoestima.
2. emociones.
3. organismo.
4. percepción o campo perceptivo.
5. la persona según las distintas escuelas psicológicas.
6. proactividad.
7. la tendencia actualizante.

parte 3. Programación neurolingüística

módulo 1. Introducción

1. Introducción a la pnl

1. ¿qué es la programación neurolingüística?
2. breve recorrido histórico.
3. objetivos de la pnl.
4. ¿cómo funciona la pnl? Principios.
5. marcos de la pnl.

2. Elementos básicos de pnl

1. programación.
2. neuro.
3. filtros.
4. lingüística.

3. Sistemas representacionales

1. diferentes formas de pensar.
2. calibraje.
3. proceso de cambio y aprendizaje.

4. Metamodelos y metaprogramas en pnl

1. introducción.
2. metamodelo del lenguaje.
3. violaciones del metalenguaje.
4. los metaprogramas en pnl.
5. tipos de metaprogramas.

5. Aplicaciones básicas

1. introducción.
2. pnl en las aulas.
3. pnl en la salud.
4. pnl y coaching.Pnl y rrhh.
5. pnl y negocios.

módulo 2. Recursos

6. Empatía e inteligencia emocional

1. definición de empatía.
2. rapport.
3. inteligencia emocional.

7. Lenguaje verbal

1. introducción.
2. el lenguaje verbal.
3. comunicación.
4. técnicas de intervención verbal.

8. Lenguaje no verbal

1. introducción.
2. relaciones entre la conducta verbal y no verbal.
3. entablar relaciones.

9. Escucha activa

1. introducción.
2. tipos de escucha.
3. la escucha activa.
4. beneficios y obstáculos de la escucha activa.
5. proceso de escucha activa.
6. cómo mejorar la escucha activa.

10. Creencias y valores

1. introducción.
2. valores.
3. las creencias.
4. metáforas.
5. asertividad.

módulo 3. Estrategias en pnl

11. Análisis de estrategias en pnl (i)

1. introducción.
2. el proceso pops.
3. procesos de obtención de estrategias: desembalaje.
4. uso de estrategias.
5. acceso a la estrategia: anclaje.

12. Análisis de estrategias en pnl (ii)

1. diseño de estrategias.
2. modificación de estrategias.
3. negociación estratégica.
4. planificación y meta.

13. Pnl para la vida diaria

1. establecimiento de metas.
2. motivación.
3. autoestima y creencias con pnl: ganar confianza en uno mismo.
4. gestión del tiempo.

módulo 4. Pnl y gestión empresarial

14. Pnl y organización

1. gerencia del siglo xxi.
2. herramientas para el cambio en las organizaciones con pnl.
3. estrategias en la organización.
4. elementos clave de la organización con pnl.

15. Comunicación empresarial con pnl

1. introducción general a la comunicación empresarial.
2. canales de comunicación.
3. optimizar la comunicación.
4. ventajas de la comunicación neurolingüística.
5. comunicación exitosa.

16. Coaching con pnl

1. introducción al coaching.
2. objetivos, metas y valores: coaching y empresa.
3. habilidades, prácticas y procesos en coaching.
4. el directivo como coach.

17. Gerencia con pnl y características personales

1. niveles lógicos de cambio.
2. características personales.
3. gestión del conocimiento y trabajo en equipo.
4. liderazgo.

18. Pnl e inteligencia emocional

1. introducción a la inteligencia emocional.
2. importancia de la ie para los directivos.
3. componentes y competencias de la inteligencia emocional.
4. desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa.

19. Rr.Hh. Y pnl: gestión de personas i

1. recursos humanos.
2. proceso de selección.
3. resolución de problemas: convertir los problemas en oportunidades.

20. Rr.Hh. Y pnl: gestión de personas ii

1. motivación y esfuerzo del equipo.
2. gestión del estrés.
3. gestión de la creatividad.
4. gestión de valores.

21. Ventas y negociación con pnl

1. pnl y ventas.
2. aumentar las ventas.
3. diseño del proceso de venta.
4. la pnl aplicada a la negociación.
5. técnicas de ventas y objetivos.

parte 4. Inteligencia emocional y control del estrés laboral

módulo i. Inteligencia y emociones

1. La inteligencia

1. la inteligencia.
2. inteligencia interpersonal.
3. inteligencia intrapersonal.
4. breve historia de la medición de la inteligencia.
5. orígenes de los test de inteligencia.
6. aportaciones de los test de inteligencia.

2. Las emociones

1. las emociones.
2. la pasión y la razón.

módulo 2. Inteligencia emocional aplicada al entorno laboral

3. La inteligencia emocional

1. concepto de inteligencia emocional.
2. teorías y modelos de la inteligencia emocional.
3. componentes de la inteligencia emocional.
4. aptitudes en las que se basa la inteligencia emocional.
5. evaluación de la inteligencia emocional.

4. El liderazgo

1. liderazgo.
2. enfoques en la teoría del liderazgo.
3. estilos de liderazgo.
4. el papel del líder.
5. el líder como coach. Utilizando la inteligencia emocional.

5. Los equipos de trabajo en las organizaciones actuales

1. la importancia de los equipos en las organizaciones actuales.
2. modelos explicativos de la eficacia de los equipos.
3. composición de equipos, recursos y tareas.
4. los procesos en los equipos.

6. Inteligencia emocional en los equipos de trabajo.

1. la inteligencia emocional en los equipos de trabajo.
2. programas de desarrollo de inteligencia emocional.

módulo 3. Estrés, ansiedad y habilidades sociales: conceptos básicos y clasificación

7. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

1. programa de entrenamiento.
2. técnicas de desarrollo en equipo.

8. El estrés, la ansiedad y las habilidades sociales

1. introducción. Antecedentes históricos del estrés.
2. conceptos básicos.
3. desencadenantes y causas del estrés.
4. tipos de estrés.
5. síntomas del estrés.
6. consecuencias del estrés.

9. El estrés laboral

1. introducción.
2. concepto y modelos teóricos del estrés laboral.
3. desarrollo del estrés laboral.
4. tipos de estrés laboral.
5. causas del estrés laboral.
6. síntomas del estrés laboral.
7. consecuencias del estrés laboral.

10. El burnout

1. ¿qué es el burnout?
2. tipos de burnout.
3. fases del burnout.
4. causas del burnout.
5. síntomas del burnout.
6. consecuencias del burnout.
7. relaciones entre estrés y burnout.

11. Prevención y manejo del estrés laboral

1. medidas de prevención e intervención.
2. técnicas para la prevención del estrés.
3. intervención en situaciones de crisis.

módulo 4. La autoestima. Concepto clave para luchar contra el estrés

12. La autoestima: conceptos claves para luchar contra el estrés

1. definición de autoestima: autoestima alta, baja y su desarrollo.
2. auto-respeto.
3. cómo hacer frete a las críticas. Responder a las quejas.
4. creatividad y auto-realización en el trabajo.

módulo 5. Técnicas de autocontrol

13. Técnicas de autocontrol emocional

1. imaginación/visualización.
2. entrenamiento asertivo.
3. técnica de control de la respiración.
4. administración del tiempo.
5. la relajación.

14. Técnicas cognitivas

1. solución de problemas.
2. detención del pensamiento.
3. la inoculación del estrés.
4. la sensibilización encubierta.
5. terapia racional emotiva de ellis.

15. Técnicas grupales

1. dinámicas de grupos.