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Modulo 1.
unit 1. Home sweet home
unit 2. Travelling around
unit 3. First job
unit 4.Shows and fame
unit 5. Shopping around
unit 6. Natural environment
modulo 2. The exam
Un curso correspondiente certificado de profesionalidad UF0084 de las competencias profesionales.Aprender estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y servicios turísticos del entorno.Analizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos...
Con este curso conseguirás la certificación UF0349 correspondiente a las competencias profesionales. Y aprenderás a:Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de...
Conocer la importancia de la comunicación, el lenguaje y el habla dentro de la empresaSaber cuáles son las fases del desarrollo del lenguaje y sus requisitosAprender cuáles son los principales sistemas implicados en la fonación Aprender cuáles son los principales trastornos de la vozConocer la importancia de los cuidados de la voz para los docentesSaber cuáles son las principales...
Saca el máximo rendimiento a tus contactos y mejora tu conversión a venta! Todo proceso comercial tiene una manera más adecuada para llegar a buen puerto, conoce las fases y las etapas para conseguir vender en la mayoría de ocasiones. Este curso de Técnicas de comunicación en la venta te ayudará. Aprenderás los conocimientos...
Formación superior en técnicas comerciales para proporcionar al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento comercial
Sin duda alguna la atención al cliente ha cambiado mucho en los últimos años. La apertura de la red nos hace más vulnerables si no somos capaces de canalizar el feedback que nuestros clientes nos dan. Aprende a convertir posibles quejas o deficiencias en oportunidades. Porqué saber estar cerca de tu cliente, sin duda te reportará grandes beneficios. Con...
La atención y el servicio al cliente son cada vez más valorados por los consumidores y una de las quejas habituales ante las marcas y los servicios de atención al cliente. Con la llegada de las redes sociales, cada vez las marcas están más preocupadas con las quejas y el mal servicio al consumidor. Este curso te dotará de todos los conocimientos y...
Con este curso de recepción y atención al clientes aprenderás todo lo necesario para la gestión de clientes en un entorno profesional. Desde cuestiones de protocolo a cuestiones de gestión de pagos y aplicación de servicios. Un curso ideal para cualquier trabajador que trabaje con clientes.