Curso de Técnico en Redes Sociales: Experto en Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo y Google+

1. Introducción

1. introducción
2. las redes sociales: el encuentro entre las relaciones humanas y la tecnología
3. la multiplicación de las tecnologías sociales no tiene límites
4. las relaciones humanas en primer lugar
5. las personas a las que se dirige este libro
6. las necesidades a las que responde este libro
7. el enfoque del libro

2. La definición de red social

1. de la red social real a la red social virtual
2. la red social virtual o más bien los medios de comunicación social virtuales
3. el denominador común: la web 2.0
4. la red social virtual: el término exacto

3. Comprender los medios de comunicación social

1. introducción
2. los conceptos fundamentales de las redes sociales
3. el éxito de las redes sociales en internet
4. comprender los medios de comunicación social: los medios de comunicación social generalistas
5. comprender los medios de comunicación social: los medios de comunicación social especializados

4. La inevitabilidad de las redes sociales

1. la falsa inevitabilidad de las redes sociales
2. la verdadera inevitabilidad de las redes sociales
3. ventajas e inconvenientes de los medios de comunicación social

5. Usar las redes sociales en el ámbito profesional

1. introducción
2. protegerse y proteger su identidad virtual
3. mejorar su posicionamiento web
4. gestionar su e-reputación
5. hacer un estudio de marketing
6. gestionar una comunidad (community management)
7. educar/formar

6. El éxito siempre es colectivo: forme un equipo

1. introducción
2. los particulares pueden reunirse con algunos amigos o personas cercanas para iniciarse en los medios de comunicación social
3. para los profesionales, crear un equipo encargado del proyecto será la clave del éxito

7. Observar los ejemplos que han tenido éxito o han fracasado

1. introducción
2. m&s o la ropa interior demasiado cara
3. michel edouard leclerc: el patrón que está a la escucha de sus clientes
4. la caravana de emprendedores
5. stivostin: quiero un trabajo
6. barack obama sale del anonimato
7. la empresa fnac cede la palabra a sus clientes sobre sus productos
8. starbucks coffee obtiene un millón de clientes de una sola vez
9. el peer to peer banking: el comunitarismo al servicio del préstamo bancario
10. openerp, erp comunitario

8. Definir un objetivo acorde a los medios disponibles

1. introducción
2. recuperar, consolidar o crear una red
3. encontrar trabajo
4. seleccionar personal
5. comprar
6. vender
7. educar
8. aprender
9. dialogar
10. crear
11. federar
12. gestionar

9. Definir una estrategia para el uso de los medios de comunicación social

1. introducción
2. definir los medios disponibles
3. organizar el uso de los medios de comunicación social
4. reorganícese en consecuencia

10. Cada medio de comunicación social tiene su utilidad

1. el e-mail (e-mailing): el medio de comunicación social más popular y el más utilizado
2. las redes sociales: crear su identidad virtual y establecer vínculos virtuales con otras entidades virtuales
3. los blogs, los sitios web, las páginas personales: crear su identidad virtual en torno a un centro de interés o una actividad
4. los micromedios de comunicación y el microblogging: crear un mensaje de 140 caracteres transmitido en masa a la totalidad o a una parte de su red
5. la gestión de eventos gracias a las redes sociales
6. los grupos, los foros y los sistemas de preguntas y respuestas
7. los servicios de empleo: poner en contacto a la identidadvirtual de una persona con las ofertas de empleo
8. la formación: proponer una evolución de las competenciaso hacer evolucionar sus propias competencias
9. multimedia: compartir audio/vídeo (audio/video sharing),flujo instantáneo (live casting/live streaming) y juegos (gaming)
10. localización geográfica (location) y servicios de geolocalización (location based services)
11. compras: social shopping (shopping colaborativo),evaluación y notación (reviews and ratings)
12. búsqueda y actualización en internet
13. internet: el social bookmarking (crowd sourced content)
14. profesional: compartir contenido y documentos (document and content sharing), colaborar (collaboration), usar las redes sociales especializadas (interest and curated networks)
15. crear su comunidad: plataformas de blogs (blog platforms) y wikis
16. comunicación: la mensajería vocal instantánea, la mensajería sms instantánea, la mensajería de texto instantánea (instant messaging)

11. Dominar twitter

1. introducción
2. crear una cuenta en twitter
3. conectarse a una cuenta de twitter
4. presentación general de twitter
5. uso de twitter

12. Dominar linkedin

1. introducción
2. crear una cuenta en linkedin
3. conectarse a una cuenta de linkedin
4. presentación general de linkedin
5. la página de inicio, el panel de control de linkedin
6. su cuenta en linkedin
7. su perfil en linkedin
8. los contactos en linkedin
9. gestionar sus grupos en linkedin
10. gestionar ofertas de empleo y/o contratación
11. su buzón de correo en linkedin
12. seguir a una empresa o hacer que su empresa sea seguida en linkedin
13. probar sus conocimientos/obtener respuestas
14. publicidad en linkedin con directads
15. organizar eventos en linkedin con events
16. optimice su uso de linkedin gracias a las aplicaciones

13. Dominar facebook

1. introducción
2. crear una cuenta en facebook
3. conectarse a una cuenta de facebook
4. presentación general de una cuenta de facebook
5. la página de inicio, el panel de control y las últimas noticias
6. configurar el perfil de facebook
7. definir la configuración de la privacidad
8. administrar los contactos en facebook
9. administrar los mensajes
10. administrar eventos
11. administrar las páginas
12. administrar los grupos
13. notas
14. administrar los anuncios
15. las aplicaciones facebook
16. informaciones específicas para los profesionales y la creación de páginas

14. Dominar viadeo

1. introducción
2. crear una cuenta en viadeo
3. presentación general de viadeo
4. el panel de control
5. mi perfil viadeo
6. sus visitas
7. mi cuenta
8. mi correo
9. mis contactos
10. buscar a un miembro o contacto
11. grupos y comunidades
12. empleo y formación
13. eventos
14. preguntas
15. blogs

15. Dominar google+

1. introducción
2. crear un cuenta google+
3. conectarse a una cuenta google+
4. presentación general de una cuenta google+
5. la página de inicio y las últimas noticias
6. la configuración de su cuenta google+ y la configuración de la privacidad
7. las funciones de google+

16. Dominar la sincronización de las redes sociales

1. introducción
2. outlook social connector: sincronice sus redes sociales con outlook
3. hootsuite: el panel de control virtual de sus redes sociales
4. twitterfeed: el sincronizador de flujo rss con facebook y twitter

17. Dominar la serie google

1. introducción
2. cree una cuenta en google
3. conectarse a su cuenta en google
4. usar gmail
5. usar orkut
6. crear su blog con blogger
7. google calendar
8. google drive

18. Dominar los medios sociales especializados

1. ejemplos de medios sociales especializados
2. información complementaria sobre los medios de comunicación social especializados

19. Metodología para usar con éxito las redes sociales

1. crear un equipo que se encargará del proyecto
2. aplicar las buenas prácticas y las buenas ideas
3. definir un objetivo que se ciña a los medios disponibles (sólo para organizarse)
4. actuar desde el respeto de los principios fundamentales que rigen las relaciones humanas
5. automatizar los procesos en los medios de comunicación social
6. repetir todo el proceso