Curso de Community Manager

El control de las redes sociales por parte de las empresas se ha vuelto un punto muy importante de la orden del día. Ahora la información y las opiniones fluyen a toda velocidad y son capaces de mejorar o destruir la reputación de cualquiera en minutos. Aprende las mejores técnicas, no solo para contrarrestar o aportar información que creas relevantem, sino especialmente para saber medir y actuar ante todas ellas en un tiempo récord.

Definir los principios básicos del marketing online y el social media marketing.

Describir las redes sociales, conocer su contexto histórico y los tipos de comunidades que existen.

Definir el papel del social media dentro de la estrategia de marketing de la empresa. Diseñar una estrategia de video marketing desde la generación del vídeo hasta la gestión en los social media.

Detectar los formatos más adecuados para cada empresa, teniendo en cuenta el público de la red social, el precio de cada formato, presupuesto disponible, etc.

Conocer las posibilidades de obtención de ingresos desde redes sociales mediante herramientas publicitarias.

Analizar y extraer conclusiones de casos prácticos de monetización de redes sociales.

Establecer unos criterios éticos que permitan obtener ingresos de ella sin desvirtuar el espíritu de la comunidad virtual.

Dirigido a

Trabajadores y autónomos.

Metodología

A distancia / online

Precio

100% Bonificable

Infórmate, es GRATIS

Temario

tema 1. Características de las redes sociales
qué son las redes sociales
breve descripción de las redes sociales más populares
linkedin
twitter
facebook
myspace
tuenti
foursquare
google +
redes sociales en china
herramientas y servicios que facilitan el trabajo en las redes sociales
la revolución “solomo” y los interputers

tema 2. Transformación del marketing y de la comunicación con los clientes
el cliente, hoy más que nunca, es el rey
nuevos retos para la comunicación con los clientes
la orientación total hacia el cliente
del marketing de adquisición al marketing de retención
la importancia del marketing viral
marketing directo y marketing relacional
marketing emocional
permission marketing
el marketing one-to-one
las nuevas reglas del marketing en las redes sociales
del marketing de la interrupción al marketing de la conversación
del marketing de la conversación al marketing del compromiso
inbound marketing y outbound marketing
social media optimization (smo)

tema 3. Facebook como nuevo canal de comunicación con los clientes
introducción
presencia a través de una página profesional en facebook
control de las visitas a una página en facebook
campañas de publicidad en facebook
cómo conseguir usuarios comprometidos (user engagement).
integración de facebook con el mundo real

tema 4. El comercio social y las tiendas dentro de facebook
el comercio social (social commerce)
las tiendas dentro de facebook
los social games y el comercio de bienes virtuales

tema 5. Twitter como nueva herramienta de comunicación
introducción
campañas de comunicación basadas en twitter
publicidad en twitter
monitorización y reacción ante las opiniones de los clientes

tema 6. Linkedin y el networking profesional
linkedin y el networking entre profesionales
linkedin como nueva plataforma publicitaria
búsqueda de empleo y selección de personal a través de linkedin
otras redes sociales de networking profesional

tema 7. Foursquare y el marketing de proximidad
grítelo a los cuatro vientos con foursquare
cómo funciona foursquare
recompensas emocionales
qué supone foursquare para su empresa
foursquare y el marketing de guerrilla
redes sociales alternativas a foursquare
el riesgo de introducir transparencia
de foursquare al proximity marketing

tema 8. Medición de la reputación en redes sociales
sentiment analysis
monitorización de la reputación corporativa
monitorización de la reputación personal
social media command center

tema 9. Redes sociales temáticas para innovar y co-crear
cóomo son los clientes del siglo xxi
qué se entiende por co-creacion
redes sociales temáticas para co-crear con clientes
herramientas on-line para co-crear con clientes
redes sociales temáticas de open innovation

tema 10. Redes sociales temáticas para marketing y ventas
redes sociales temáticas para la prescripción de productos
redes sociales de maquinas

tema 11. Redes sociales temáticas para producción
crowdsourcing para operaciones
redes de talento para externalizacion de operaciones

tema 12. Los nuevos perfiles profesionales de la web 2.0
director de marketing relacional
community manager
social media manager
otros puestos de la web 2.0
organización del social media command center

tema 13. Privacidad y seguridad en redes sociales
seguridad en las redes sociales
secuestro de cuentas y suplantación de la identidad
protección de datos de carácter personal
protección del derecho al honor y la intimidad
spam en las redes sociales
propagación de virus y otros contenidos dañinos
casos de scam y de likejacking en facebook
otros riesgos a tener en cuenta
peligros de publicar datos reales en las redes sociales
herramientas de seguridad en redes sociales
configuración segura de facebook y twitter
protección de la privacidad de los menores
control del uso de redes sociales en las empresas y organizaciones

Cursos relacionados

Este curso te dará a conocer las muchas transformaciones que las empresas del nuevo milenio deberán enfrentar en un mercado que les exige actuar de modo global sin perder de vista sus fortalezas locales.  Conocerás las tres principales macrotendencias sociales que afectarán directamente a la realidad de las empresas en la primera parte de este siglo que...

Técnico en Programación de Webs con PHP y Javascript

Formación superior en la programación de sistemas de bases de datos para el comercio electrónico, contando con JavaScript para la progrmación del cliente, con la tecnología PHP para programar el servidor y el lenguaje SQL para programar servidores de bases de datos

Curso Superior en Dirección de Marketing

Curso 100% bonificable ideal, tanto para los mandos de empresas especializadas, como para mandos de cualquier PYME o empresa que deba profundizar y buscar un plan de márketing estratégico. En mercados tan globalizados y competitivos no queda otra que saber buscar, encontrar y explotar un nicho concreto. Con este curso de Dirección de Márketing alcanzarás los...

Aprende a aplicar las claves del márketing en empresas del sector turístico. Curso imprescindible para organizaciones del sector. En los últimos años queda clara la importancia del turismo en nuestro pais. No queda otra que especializarse para no quedarse fuera. La competencia cada vez es más dura en uno de los pocos sectores en crecimiento. Curso 100%...

Gestión de Marketing y Comunicación

Obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados. Asistir en la definición y seguimiento de las políticas y plan de marketing. Gestionar el lanzamiento e implantación de productos y servicios en el mercado. Organizar y gestionar eventos de marketing y comunicación, siguiendo el protocolo y criterios establecidos. Asistir en la organización y seguimiento del plan de...

La aparición primero de internet, y posteriormente de las redes sociales ha cambiado el panorama del apredizaje de forma radical. Hoy día cada vez hay más herramientas y posibilidades para crear comunidades de aprendizaje. Este curso te convertirá en un experto en este ámbito.

Toda PYME debería tener uno o varios trabajadores formados en este ámbito. Diferenciarse es clave en el mundo competitivo actual y para ello hay que conocer y saber aplicar las diferentes técnicas de comunicación, márketing y publicidad, con este curso aprenderás: Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar adecuadamente la comunicación,...

E-comerce. Aplicacion y desarrollo: La empresa en Internet

Curso imprescindible para dar los primeros pasos de un negocio en la red. Curso de e-commerce que te dará una visión muy tranversal de lo que este nuevo canal puede hacer para rentabilizar más y mejor tu negocio. Algunos de los objetivos son: Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en internet, aprendiendo los aspectos...