Curso de Certificación Profesional de Agente de Viajes con Titulación Oficial Amadeus
Curso con doble titulación y regalo de 3 meses de prácticas reales en la plataforma Amadeus
- Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia.
- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.
- Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes.
- Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte.
- Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento.
- Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.
- Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.
- Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.
- Crear una reserva con los elementos mínimos.
- Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad.
- Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma.
- Proceder a la recuperación de una reserva.
Dirigido a
Metodología
Precio
Infórmate, es GRATIS
Temario
Parte 1. Agente de viajes
1. Introducción al turismo: concepto, tipos y legislación general
2. El mercado turístico y la distribución turística
3. Las agencias de viajes
4. Organización interna de las agencias de viajes
5. Marco normativo de las agencias de viajes
6. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
7. La intermediación en la venta de transporte por carretera
8. La intermediación en la venta de transporte aéreo
9. La intermediación en la venta de transporte ferroviario
10. La intermediación en la venta de transporte acuático
11. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios y viajes profesionales
12. Técnicas de venta y marketing en las agencias de viajes
13. Calidad en el servicio y atención al cliente en las agencias de viajes
parte 2. Curso de reservas aéreas/transaccional
1. Acceso al sistema.
2. Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
3. Consulta de vuelos.
4. Elementos obligatorios de la reserva.
5. Elementos opcionales de la reserva.
6. Recuperación de reservas.
7. Modificación de reservas.
8. Pasajeros frecuentes.
9. El sisde colas.
10. Ejercicio global.
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