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1. El proceso de comunicación en la empresa
2. La comunicación oral i
3. La comunicación oral ii
4. Comunicación telefónica
5. La voz hablada
6. Fisiología de la fonación en atención telefónica
7. La voz del profesional en atención telefónica
8. La afectación de la voz en atención telefónica
9. Cuidados específicos de la voz del profesional en atención telefónica
Las ventas son fundamentales en cualquier empresa, especialmente en tiempos de crisis. Fórmate con este certificado de profesionalidad, COMV0108 Actividades de ventas, y obtendrás un título oficial que te abrirá nuevas oportunidades laborales.
Crear páginas maestras, ordenando y clasificando los espacios, siguiendo las indicaciones de un boceto dado y utilizando un programa informático de maquetación. Seleccionar fuentes tipográficas en función de unas supuestas instrucciones para su realización.
La constante mejora en la calidad de servicio se ha vuelto un hecho imprescindible en cualquier tipo de emrpesa, ya sea de servicios y/o industrial. En un mercado globalizado, se hace muy complicado luchar en precio, es por ello que las empresas deben hacer mejoras constantes en la calidad de servicio. Para atraer y conservar a los clientes más fieles. Para ello, necesitamos aprender a...
¿Qué decir del procesador de textos por excelencia? Solo una cosa, seguro que no sabes su potencial real hasta que hagas este curso bonificable. Adquirirás los conocimientos necesarios para utilizar el programa Word en el proceso de diseño, edición e impresión de documentos relacionados con la actividad profesional desempeñada. Aprender a...
Curso superior orientando a la combinación y a la aplicación de distintas técnicas de imagen, de texto, de creación de páginas web y técnicas para imprimir mediante la utilización de la aplicación informática de Microsoft, Publisher, en el ámbito profesional.
Resulta esencial descubrir el verdadero papel de la publicidad tanto dentro de una empresa como fuera de ella, así como la importancia de la comunicación como herramienta básica en una organización y que logra que todo plan y sus correspondientes objetivos, tareas, etapas y procesos puedan desarrollarse de la manera más eficaz.
El software Adobe Acrobat 9.0 Professional es la forma avanzada para crear, controlar y enviar documentos PDF de Adobe de gran calidad y de manera segura. Combina archivos electrónicos o en papel (incluso sitios Web, diseños de ingeniería y correo electrónico) en documentos PDF fiables que se pueden compartir fácilmente con otros mediante el software gratuito Adobe Reader® 9.0El objetivo...
Promover el uso igualitario del lenguaje en el contexto administrativo.Sensibilizar sobre la necesidad del uso igualitario del lenguaje.Visibilizar el sexismo lingüístico.Analizar la normativa relativa al uso igualitario del lenguaje en la Administración Pública.Aplicar las alternativas existentes para un uso incluyente del lenguaje.