Curso de Venta Online

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Curso 100% Gratuito para Trabajadores de pymes en el sector del Comercio.

Dirigido a

Trabajadores Sector Comercio   

Metodología

Online

Precio

100% Subvencionado

Infórmate, es GRATIS

Temario

1. Internet como canal de venta.

  • 1.1. Las relaciones comerciales a través de internet.
  • 1.1.1. B2b.
  • 1.1.2. B2c.
  • 1.1.3. B2a.
  • 1.2. Utilidades de los sistemas online.
  • 1.2.1. Navegadores: uso de los principales navegadores.
  • 1.2.2. Correo electrónico.
  • 1.2.3. Mensajería instantánea.
  • 1.2.4. Teletrabajo.
  • 1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.
  • 1.3. Modelos de comercio a través de internet.
  • 1.3.1. Ventajas.
  • 1.3.2. Tipos.
  • 1.3.3. Eficiencia y eficacia.
  • 1.4. Servidores online.
  • 1.4.1. Servidores gratuitos.
  • 1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online.

2. Diseño comercial de páginas web.

  • 2.1. El internauta como cliente potencial y real.
  • 2.1.1. Perfil del internauta.
  • 2.1.2. Comportamiento del cliente internauta.
  • 2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.
  • 2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
  • 2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web.
  • 2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
  • 2.2.3. Usabilidad de la página web.
  • 2.3. Tiendas virtuales.
  • 2.3.1. Tipología de tiendas virtuales.
  • 2.3.2. El escaparate virtual.
  • 2.3.3. Visitas guiadas.
  • 2.3.4. Acciones promocionales y banners.
  • 2.4. Medios de pago en internet.
  • seguridad y confidencialidad.
  • 2.4.1. Tpv virtual.
  • 2.4.2. Transferencias.
  • 2.4.3. Cobros contrareembolso.
  • 2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
  • 2.5.1. Gestión online de reclamaciones.
  • 2.5.2. Garantías de la comercialización online.
  • 2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online.
  • 2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de
  • contenidos.

Cursos relacionados

Venta On-line

Conoce las principales herramientas acerca de este canal de venta imprescindible en las empresas de hoy. Son muchas las aplicaciones que hay al respecto, pero no todas igual de efectivas en todos los ámbitos. Curso necesario incluso aunque tengas pensado externalizar la creación de un portal de ventas de tu empresa.  Curso transversal para conocer las principales utilidades,...

Inglés para Comercio

Curso de inglés esencial para los profesionales de cualquier sector. Este curso te permitirá comunicarte con cierta fluidez en las situaciones más usuales de la vida comercial. Aprende a solucionar y tramitar quejas o sugerencias de los clientes extranjeros, así como la realización de pedidos, facturas y presupuestos, además de elaborar cartas, faxes y...

Diseñar un buen programa de motores de búsquedas. Diferenciar los prototipos de comprador. Crear contenido especialmente dirigido a los compradores. Conocer los aspectos generales de SCRUM. Publicar el contenido en el formato en línea que más se ajusta a su sector, podcast, blogs, e-libros, sitios Web…

Con este curso podrás certificar la UF1724 correspondiente al catálogo nacional de las competencias profesionales.Elaborar presupuestos con los datos y previsión de ingresos y gastos de la actividad obtenidos de la información de productos, servicios, clientes o competencia y utilizando aplicaciones informáticas de planificación y gestión económica. Analizar la información...

El objetivo de este curso es conocer profundamente al cliente y aplicar técnicas que te hagan saber ante que tipo de clientes nos encontramos en cada situación. E identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor  manera de aplicarlas. También desarrollar tus propios planes comerciales, crear tus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos...

El marketing online ha evolucionado mucho en los últimos años, ya no basta con crear páginas web para estar presente en internet. Ahora necesitamos que las webs se visiten y poder medir y entender que realizan esos usuarios en nuestra web. A fin de poder mejorar la web para los objetivos que tengamos. Para ello una herramienta como Google Analytics es fundamental, al darnos visibilidad y...

En Métodos de Investigación de Mercados se dotará al alumno de las herramientas necesarias para comprender, analiza y afrontar una tarea de investigación comercial. La asignatura constará de tres partes: una primera de carácter cualitativo, con la que se pretende establecer los conceptos básicos referidos al mundo de la investigación,...

Conocer las sucesivas fases que conforman el proceso de la promoción inmobiliaria. Dominar las técnicas de valoración, tasación y compra-venta inmobiliaria. Captar y concertar el encargo de intermediación inmobiliaria. Asistir en la mediación y tramitación legal, fiscal y financiera de operaciones inmobiliarias. Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades...