Curso de Community Manager en la Web 2.0 y Redes Sociales
Las redes sociales están cambiando la forma de comunicarse de las empresas con sus clientes y potenciales consumidores. Un nuevo lenguaje, mucho más cercano y horizontal entre las marcas y los consumidores ha aparecido. Saber adaptarse a esta nueva realdiad y las increíbles oportunidades que ofrece es el objetivo de este curso.
- Conocer una profesion de creación reciente que se está convirtiendo en una de las más solicitadas por las empresas.
- Aprender a utilizar las herramientas adecuadas para representar a una emrpesa en la red y para comunicarse con los usuarios de la web 2.0
- Entender las bases del funcionamiento de las redes sociales, y el nuevo lenguaje de comunicación que hay que aplicar en las mismas.
- Conocer el funcionamiento de las herramientas de seguimiento y estadísticas del mercado.
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Metodología
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Temario
módulo 1. Community manager en la web 2.0 y redes sociales i
1. De la web corporativa a las redes sociales
- introducción. Antecedentes históricos
- los social media
- el community manager
2. Cómo trabaja un community manager
- introducción
- principios básicos del community manager
- tareas y habilidades del community manager
- planificación estratégica
3. Las herramientas del community manager en la web 2.0
- introducción
- la publicación en blogs
- la publicación de fotografías e imágenes
- la publicación de presentaciones y otros textos
- la publicación de vídeo y audio
- otras herramientas de publicación 2.0
4. El community manager en las redes sociales
- introducción
- ¿qué son las redes sociales?
- facebook y las redes sociales de amistad
- twiter y las redes de microblogging
- otras redes sociales
5. La medición de resultados
- introducción
- herramientas del community manager
- la monitorización en facebook y twiter
- otros aspectos de la reputación on-line
6. ética y valores en la web 2.0
- introducción
- la netiqueta
- el nuevo tipo de consumidor en internet
módulo 2. Community manager en la web 2.0 y redes sociales ii
1. Introducción a la web 2.0 y las redes sociales
- introducción
- implicaciones y cambios sociales
- contextualización y un poco de historia
- ¿hacia donde vamos?
- glosario 2.0
2. Aplicaciones web 2.0
- introducción
- características de la web 2.0
- tipología de aplicaciones web 2.0
3. Redes sociales
- introducción
- características y funciones de las redes sociales
- tipos de redes sociales
- revisión y utilización de algunas redes sociales
- redes sociales más utilizadas
- seguridad en las redes sociales
- análisis de algún caso práctico de éxito
4. Consideraciones generales para escribir, participar, colaborar y publicar en la red
- introducción
- las normas sociales en la red, ¿por qué se hacen necesarias?
- cómo escribir en la web
- cómo realizar citas bibliográficas y electrónicas
5. Implicaciones prácticas de la web 2.0 y las redes sociales en diferentes ámbito
- introducción
- implicaciones en el ámbito empresarial
- implicaciones en el ámbito educativo
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